Ru De

высочайшее немецкое качество

Немецкий бренд
с мировым именем

Перейти в каталог
Работаем с 2010 года
о компании

Сила в качестве

Компания заслуженно считается лидером на рынке. Представляем международный холдинг, объединяющий более 10 заводов по производству запасных частей к автомобилям европейского, азиатского и американского производства. Продукция ALLETEILE - это ОЕМ качество. Какой бы автомобиль у вас не был, мы поможем подобрать нужную деталь и дать рекомендации по дальнейшему ее использованию.

Все производство сертифицировано в соответствии с международными стандартами, поэтому мы смело можем гарантировать качество нашего товара в течение стольких лет безукоризненной работы.

каталог

Удобство выбора

Мы ценим ваше время, поэтому наш каталог сформирован понятно и лаконично, чтобы вы быстро нашли нужную категорию и подобрали автозапчасть по требуемым параметрам.

Перейти в каталог
розничным клиентам

С нами сотрудничают

На протяжении более чем десятка лет, нам доверяют свою репутацию компании по всей России, мы считаем, что такое партнерство является ярким маркером качества и гарантией надежности.

Оптовым клиентам

Станьте нашим партнером

Мы за развитие и сотрудничество. Если вы хотите стать официальным дистрибьютором запчастей ALLETEILE и можете гарантировать достойное представление нашей продукции на рынке, то мы открыты к сотрудничеству.

Выберите категорию
  • Магазин автозапчастей
  • Автосервис
Пользуясь данной формой, вы соглашаетесь с политикой компании по обработке персональных данных
наша обязанность

Гарантийные обязательства

Мы предоставляем возможность вернуть товар, согласно требованиям отечественного законодательства.

Акт рекламации

Условия и исключения

Гарантия на запасные части покрывает новые запасные части ALLETEILE

Начало гарантии на запасную часть ALLETEILE действует с даты выписки товарной накладной и кассового (фискального) чека конечному потребителю.

Гарантия на запасную часть ALLETEILE истекает через 12 месяцев с даты выписки товарной накладной и кассового (фискального) чека конечному потребителю, кроме исключений, указанных ниже.

Предварительные требования для применения гарантии на запасные части ALLETEILE.

Гарантия на запасные части ALLETEILE может применяться только в следующих случаях:

  • клиент оплатил полностью стоимость запасной части и приобрел запасную часть в собственность;
  • по предоставлении в качестве подтверждающего документа товарной накладной и кассового (фискального) чека от официального поставщика запасных частей ALLETEILE.
  • при условии соблюдения правил эксплуатации, монтажа изделия в соответствии нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя автомобиля;
  • При возникновении неисправности детали, требующей регулярного технического обслуживания, клиент должен подтвердить проведение всех требуемых операций обслуживания.

Установка детали и/или ремонт должны проводиться в сертифицированной станции технического обслуживания и в соответствии с техническими предписаниями завода изготовителя.

Детали, замененные по гарантии на запасные части ALLETEILE, становятся собственностью ООО «АУРУМАВТО».

Исключения

Гарантия на запасные части ALLETEILE не применяется в следующих случаях:

  • изнашивающиеся запасные части, заменяемые не в результате их неисправности, а из-за нормального износа;
  • регулировки, доводки или операции, выполнение которых входит в рамки нормального технического обслуживания автомобиля;
  • временный или частичный ремонт, проведенный по просьбе клиента; станция технического обслуживания должна указать данную просьбу в заказ-наряде;
  • эксплуатация автомобиля с нарушением или с повышенным износом, которая привела к возникновению неисправности детали (например: участие в соревнованиях, неправильное использование функций торможения, сцепления и т.д.);
  • неисправность детали не связана с проведенными работами по техническому обслуживанию, которые должны обеспечить ее надежность;
  • вибрация и шум, связанные с нормальной работой автомобиля;
  • такие повреждения, как выцветание, деформация элементов, вызванные нормальным процессом их старения;
  • работы, проводимые в связи с использованием топлива низкого качества или добавки, не сертифицированной маркой;
  • все жидкости, не соответствующие спецификациям марки (тормозная жидкость, охлаждающая жидкость, жидкость для омывателя стекол и средства для ухода и т.д.);
  • представление потребителем с превышением сроков, без обоснования, запроса на покрытия расходов (отсутствие запасных частей, неисправность, по которой отсутствует техническое решение и т.д.);
  • гарантия не распространяется на расходные жидкости и товары, замена которых производится в соответствии с регламентом проведения технического обслуживания на автомобиле. К таким товарам относятся: фильтры автомобильные, щётки стеклоочистителя, смазки, тормозная жидкость, охлаждающие жидкости;
  • гарантия не распространяется на дефекты, неисправности или коррозию, возникшие в результате: ненадлежащего использования и эксплуатации, согласно Руководству по эксплуатации и разделу «Обязанности владельца» Гарантийной книжки;
  • гарантией не покрываются дополнительные расходы, связанные с невозможностью использования автомобиля, а также любые другие связанные с этим косвенные убытки.

Условия применения гарантии на запасные части ALLETEILE

Запасные части ALLETEILE, установленные в сертифицированных станциях технического обслуживания – на эти запасные части действует гарантия.

Возмещение по гарантии на запасные части проводится на основании запроса на возмещение расходов, оформленного актом рекламации. К каждому запросу на возмещение расходов необходимо приложить товарную накладную, заказ-наряд и кассовый (фискальный) чек. Для всех деталей ALLETEILE прикладывается первоначальный заказ-наряд с указанием пробега транспортного средства на момент установки деталей, заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС на момент обращения о признании наступления гарантийного случая, а также корректно заполненный акт рекламации.

Специальные случаи исключения из гарантии для запасных частей ALLETEILE, подверженных естественному износу.

Перечень деталей, подверженных естественному износу:


Запасная часть, подверженная естественному износу

Установленное ограничение

Передние и задние тормозные колодки
6 месяцев или 10 000 км пробега (при достижении первого из двух условий)
Фрикционные накладки задних тормозов / Задние тормозные барабаны
6 месяцев или 10 000 км пробега (при достижении первого из двух условий)
Передние и задние тормозные диски
6 месяцев или 10 000 км пробега (при достижении первого из двух условий)
Сцепление
60 000 км пробега
Передние и задние амортизаторы / опоры
60 000 км пробега
Элементы выпускной системы
60 000 км пробега
Катализаторы / Кислородные датчики
60 000 км пробега
Приводные ремни (кроме ремней ГРМ) / натяжные ролики
40 000 км пробега
Эластичные соединения (сайлентблоки)
60 000 км пробега
Подшипники передних / задних ступиц
60 000 км пробега
Шаровые опоры (подвеска, стойки стабилизатора, рулевые наконечники, рулевые тяги)
60 000 км пробега


Перечень документов для рассмотрения обращения о наступлении гарантийного случая:

  • заполненный акт рекламации с максимально подробным описанием неисправности;
  • товарная накладная и кассовый (фискальный) чек, подтверждающие приобретение запасной части ALLETEILE;
  • заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС в момент установки запасной части ALLETEILE и кассовый (фискальный) чек;
  • заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС на момент обращения о признании наступления гарантийного случая;
  • фото и/или видео файлы запасной части ALLETEILE, на которых будет отчетливо виден дефект.
Читать полностью

Условия и исключения

Гарантия на запасные части покрывает новые запасные части ALLETEILE

Начало гарантии на запасную часть ALLETEILE действует с даты выписки товарной накладной и кассового (фискального) чека конечному потребителю.

Гарантия на запасную часть ALLETEILE истекает через 12 месяцев с даты выписки товарной накладной и кассового (фискального) чека конечному потребителю, кроме исключений, указанных ниже.

Предварительные требования для применения гарантии на запасные части ALLETEILE.

Гарантия на запасные части ALLETEILE может применяться только в следующих случаях:

  • клиент оплатил полностью стоимость запасной части и приобрел запасную часть в собственность;
  • по предоставлении в качестве подтверждающего документа товарной накладной и кассового (фискального) чека от официального поставщика запасных частей ALLETEILE.
  • при условии соблюдения правил эксплуатации, монтажа изделия в соответствии нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя автомобиля;
  • При возникновении неисправности детали, требующей регулярного технического обслуживания, клиент должен подтвердить проведение всех требуемых операций обслуживания.

Установка детали и/или ремонт должны проводиться в сертифицированной станции технического обслуживания и в соответствии с техническими предписаниями завода изготовителя.

Детали, замененные по гарантии на запасные части ALLETEILE, становятся собственностью ООО «АУРУМАВТО».

Исключения

Гарантия на запасные части ALLETEILE не применяется в следующих случаях:

  • изнашивающиеся запасные части, заменяемые не в результате их неисправности, а из-за нормального износа;
  • регулировки, доводки или операции, выполнение которых входит в рамки нормального технического обслуживания автомобиля;
  • временный или частичный ремонт, проведенный по просьбе клиента; станция технического обслуживания должна указать данную просьбу в заказ-наряде;
  • эксплуатация автомобиля с нарушением или с повышенным износом, которая привела к возникновению неисправности детали (например: участие в соревнованиях, неправильное использование функций торможения, сцепления и т.д.);
  • неисправность детали не связана с проведенными работами по техническому обслуживанию, которые должны обеспечить ее надежность;
  • вибрация и шум, связанные с нормальной работой автомобиля;
  • такие повреждения, как выцветание, деформация элементов, вызванные нормальным процессом их старения;
  • работы, проводимые в связи с использованием топлива низкого качества или добавки, не сертифицированной маркой;
  • все жидкости, не соответствующие спецификациям марки (тормозная жидкость, охлаждающая жидкость, жидкость для омывателя стекол и средства для ухода и т.д.);
  • представление потребителем с превышением сроков, без обоснования, запроса на покрытия расходов (отсутствие запасных частей, неисправность, по которой отсутствует техническое решение и т.д.);
  • гарантия не распространяется на расходные жидкости и товары, замена которых производится в соответствии с регламентом проведения технического обслуживания на автомобиле. К таким товарам относятся: фильтры автомобильные, щётки стеклоочистителя, смазки, тормозная жидкость, охлаждающие жидкости;
  • гарантия не распространяется на дефекты, неисправности или коррозию, возникшие в результате: ненадлежащего использования и эксплуатации, согласно Руководству по эксплуатации и разделу «Обязанности владельца» Гарантийной книжки;
  • гарантией не покрываются дополнительные расходы, связанные с невозможностью использования автомобиля, а также любые другие связанные с этим косвенные убытки.

Условия применения гарантии на запасные части ALLETEILE

Запасные части ALLETEILE, установленные в сертифицированных станциях технического обслуживания – на эти запасные части действует гарантия.

Возмещение по гарантии на запасные части проводится на основании запроса на возмещение расходов, оформленного актом рекламации. К каждому запросу на возмещение расходов необходимо приложить товарную накладную, заказ-наряд и кассовый (фискальный) чек. Для всех деталей ALLETEILE прикладывается первоначальный заказ-наряд с указанием пробега транспортного средства на момент установки деталей, заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС на момент обращения о признании наступления гарантийного случая, а также корректно заполненный акт рекламации.

Специальные случаи исключения из гарантии для запасных частей ALLETEILE, подверженных естественному износу.

Перечень деталей, подверженных естественному износу:


Запасная часть, подверженная естественному износу

Установленное ограничение

Передние и задние тормозные колодки
6 месяцев или 10 000 км пробега (при достижении первого из двух условий)
Фрикционные накладки задних тормозов / Задние тормозные барабаны
6 месяцев или 10 000 км пробега (при достижении первого из двух условий)
Передние и задние тормозные диски
6 месяцев или 10 000 км пробега (при достижении первого из двух условий)
Сцепление
60 000 км пробега
Передние и задние амортизаторы / опоры
60 000 км пробега
Элементы выпускной системы
60 000 км пробега
Катализаторы / Кислородные датчики
60 000 км пробега
Приводные ремни (кроме ремней ГРМ) / натяжные ролики
40 000 км пробега
Эластичные соединения (сайлентблоки)
60 000 км пробега
Подшипники передних / задних ступиц
60 000 км пробега
Шаровые опоры (подвеска, стойки стабилизатора, рулевые наконечники, рулевые тяги)
60 000 км пробега


Перечень документов для рассмотрения обращения о наступлении гарантийного случая:

  • заполненный акт рекламации с максимально подробным описанием неисправности;
  • товарная накладная и кассовый (фискальный) чек, подтверждающие приобретение запасной части ALLETEILE;
  • заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС в момент установки запасной части ALLETEILE и кассовый (фискальный) чек;
  • заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС на момент обращения о признании наступления гарантийного случая;
  • фото и/или видео файлы запасной части ALLETEILE, на которых будет отчетливо виден дефект.
свяжитесь с нами

Контакты

отправлена

Благодарим вас за заявку

В скором времени наш менеджер свяжется с вами

продолжить