Немецкий бренд
с мировым именем

Начало гарантии на запасную часть ALLETEILE действует с даты выписки товарной накладной и кассового (фискального) чека конечному потребителю.

Гарантия на запасную часть ALLETEILE истекает через 12 месяцев с даты выписки товарной накладной и кассового (фискального) чека конечному потребителю, кроме исключений, указанных ниже.

Предварительные требования для применения гарантии на запасные части ALLETEILE.

Гарантия на запасные части ALLETEILE может применяться только в следующих случаях:

• клиент оплатил полностью стоимость запасной части и приобрел запасную часть в собственность;
• по предоставлении в качестве подтверждающего документа товарной накладной и кассового (фискального) чека от официального поставщика запасных частей ALLETEILE.
• при условии соблюдения правил эксплуатации, монтажа изделия в соответствии нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя автомобиля;
• При возникновении неисправности детали, требующей регулярного технического обслуживания, клиент должен подтвердить проведение всех требуемых операций обслуживания.

Установка детали и/или ремонт должны проводиться в сертифицированной станции технического обслуживания и в соответствии с техническими предписаниями завода изготовителя.

Детали, замененные по гарантии на запасные части ALLETEILE, становятся собственностью ООО «АУРУМАВТО».

Исключения

Гарантия на запасные части ALLETEILE не применяется в следующих случаях:

• изнашивающиеся запасные части, заменяемые не в результате их неисправности, а из-за нормального износа;
• регулировки, доводки или операции, выполнение которых входит в рамки нормального технического обслуживания автомобиля;
• временный или частичный ремонт, проведенный по просьбе клиента; станция технического обслуживания должна указать данную просьбу в заказ-наряде;
• эксплуатация автомобиля с нарушением или с повышенным износом, которая привела к возникновению неисправности детали (например: участие в соревнованиях, неправильное использование функций торможения, сцепления и т.д.);
• неисправность детали не связана с проведенными работами по техническому обслуживанию, которые должны обеспечить ее надежность;
• вибрация и шум, связанные с нормальной работой автомобиля;
• такие повреждения, как выцветание, деформация элементов, вызванные нормальным процессом их старения;
• работы, проводимые в связи с использованием топлива низкого качества или добавки, не сертифицированной маркой;
• все жидкости, не соответствующие спецификациям марки (тормозная жидкость, охлаждающая жидкость, жидкость для омывателя стекол и средства для ухода и т.д.);
• представление потребителем с превышением сроков, без обоснования, запроса на покрытия расходов (отсутствие запасных частей, неисправность, по которой отсутствует техническое решение и т.д.);
• гарантия не распространяется на расходные жидкости и товары, замена которых производится в соответствии с регламентом проведения технического обслуживания на автомобиле. К таким товарам относятся: фильтры автомобильные, щётки стеклоочистителя, смазки, тормозная жидкость, охлаждающие жидкости;
• гарантия не распространяется на дефекты, неисправности или коррозию, возникшие в результате: ненадлежащего использования и эксплуатации, согласно Руководству по эксплуатации и разделу «Обязанности владельца» Гарантийной книжки;
• гарантией не покрываются дополнительные расходы, связанные с невозможностью использования автомобиля, а также любые другие связанные с этим косвенные убытки.

Условия применения гарантии на запасные части ALLETEILE

Запасные части ALLETEILE, установленные в сертифицированных станциях технического обслуживания – на эти запасные части действует гарантия.

Возмещение по гарантии на запасные части проводится на основании запроса на возмещение расходов, оформленного актом рекламации. К каждому запросу на возмещение расходов необходимо приложить товарную накладную, заказ-наряд и кассовый (фискальный) чек. Для всех деталей ALLETEILE прикладывается первоначальный заказ-наряд с указанием пробега транспортного средства на момент установки деталей, заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС на момент обращения о признании наступления гарантийного случая, а также корректно заполненный акт рекламации.

Специальные случаи исключения из гарантии для запасных частей ALLETEILE, подверженных естественному износу.

Перечень деталей, подверженных естественному износу:

Перечень документов для рассмотрения обращения о наступлении гарантийного случая:

• заполненный акт рекламации с максимально подробным описанием неисправности;
• товарная накладная и кассовый (фискальный) чек, подтверждающие приобретение запасной части ALLETEILE;
• заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС в момент установки запасной части ALLETEILE и кассовый (фискальный) чек;
• заказ-наряд с указанием корректного пробега ТС на момент обращения о признании наступления гарантийного случая;
• фото и/или видео файлы запасной части ALLETEILE, на которых будет отчетливо виден дефект.